Fidélisation Salon & Beauté
Programme de fidélité digital
pour salons de coiffure et instituts de beauté
Points par prestation, récompenses personnalisées, rappels automatiques et CRM client. Idéal pour coiffeurs, barbers et esthéticiennes au Maroc.
Pourquoi fidéliser dans un salon ?
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Fréquence régulière
Un client de salon revient toutes les 3-6 semaines. Un programme fidélité transforme cette habitude en engagement mesurable.
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Panier moyen élevé
Colorations, soins, extensions… les prestations salon ont des paniers moyens de 150-500 DH. Chaque visite compte pour la fidélité.
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Bouche-à-oreille
Le parrainage est naturel en salon. Avec Fidelity, chaque recommandation donne des points bonus au parrain et au filleul.
Exemple de programme salon
Structure personnalisable selon vos prestations et tarifs.
| Seuil | Récompense |
|---|---|
| 50 pts | Soin capillaire offert |
| 100 pts | Brushing gratuit |
| 200 pts | 20% sur une coloration |
| 500 pts | Prestation complète offerte |
Questions fréquentes
Comment adapter un programme fidélité à un salon de coiffure ?+
Chaque prestation donne des points proportionnels au prix (ex : 1 point pour 10 DH). Un brushing à 100 DH donne 10 points, une coloration à 400 DH donne 40 points. Au bout de 100 points, le client reçoit un soin gratuit ou une réduction sur sa prochaine prestation.
Le programme fonctionne-t-il pour un barber shop ?+
Oui. Fidelity est utilisé par des barber shops au Maroc. Le mode tampons est idéal : 10 coupes = 1 offerte. Chaque passage est validé par le coiffeur en scannant le QR client.
Peut-on distinguer différents types de prestations ?+
Oui. Vous pouvez créditer un nombre différent de points selon la prestation réalisée : coupe, coloration, soins, extensions. Le barème est entièrement personnalisable.
Comment rappeler les clients leur rendez-vous fidélité ?+
Fidelity envoie des notifications WhatsApp automatiques quand un client est proche d'une récompense, ou s'il n'est pas revenu depuis un certain temps. Taux d'ouverture de plus de 90% au Maroc.