1. Introduction & Responsable de Traitement
Digicall (agence de marketing digital, conception web, intelligence artificielle et éditrice de la solution SaaS Fidelity by Digicall) s’engage à protéger la vie privée de ses clients, prospects et visiteurs de son site web https://digicall.it.com.
Responsable du traitement : Digicall · Contact DPO / Confidentialité : contact@digicall.it.com · Tél : +212 600 000 000 · Meknès, Maroc.
2. Données Personnelles Collectées
Dans le cadre de nos activités de services et de notre plateforme Fidelity, nous pouvons collecter :
- Demandes de devis & contact : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, ville et description du projet.
- Plateforme SaaS Fidelity : Données professionnelles du commerçant (email, mot de passe hashé en bcrypt, coordonnées GPS de l'établissement, paramètres de fidélité).
- Données des membres de fidélité : Numéro de téléphone ou identifiant de carte anonymisé, solde de points et historique des passages (dans le strict respect des finalités de fidélisation).
- Données de navigation : Adresse IP anonymisée, pays de connexion (Cloudflare), logs d'accès serveurs techniques.
3. Finalités du Traitement & Bases Légales
Traitement des Devis & Projets
Base : Exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles à votre demande.
Fourniture du Service Fidelity
Base : Exécution du contrat de service souscrit par le commerçant.
Communications & Campagnes
Base : Consentement explicite (Opt-in) avec mécanisme de désinscription immédiat (Opt-out / STOP).
Sécurité & Prévention des Fraudes
Base : Intérêt légitime de Digicall pour assurer la pérennité de son infrastructure.
4. Intégration Google Wallet & Cartes Numériques
Lorsque les commerçants et clients choisissent d'ajouter leur carte à Google Wallet :
- Le pass numérique est signé cryptographiquement via l'API officielle Google Wallet (Issuer ID vérifié :
3388000000023179959). - Le pass ne transmet à Google que les métadonnées strictement nécessaires à l'affichage de la carte (numéro de carte, prénom, solde de points).
- Les alertes de proximité (géofencing 100m) sont gérées localement par le système d'exploitation du smartphone ; la position GPS en temps réel n'est jamais transmise ni enregistrée sur nos serveurs.
5. Durée de Conservation des Données
- Données de prospection / devis : 3 ans à compter du dernier contact émanant du prospect.
- Données contractuelles & comptables : 10 ans conformément aux obligations légales et fiscales marocaines.
- Données des programmes de fidélité actifs : Conservées pendant la durée de la relation commerciale avec le commerce.
6. Vos Droits (Loi 09-08 & RGPD)
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès et d'information : Obtenir confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : Corriger toute donnée inexacte ou incomplète.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression définitive de vos données.
- Droit d'opposition : Vous opposer à tout moment aux messages promotionnels (via la mention STOP ou par email).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email à contact@digicall.it.com avec l'objet « Exercice de droits données personnelles ».